Gracias por visitar el sitio web www.AA.org y revisar nuestra Política de Privacidad.  La presente política explica cómo A.A.W.S. recoge, utiliza, comparte y protege la información personal sobre usted (es decir, información que puede identificarlo/la personalmente o que se puede utilizar con otras fuentes de información para identificarlo/la).  La presente política aplica a la información personal que usted nos presente y a otra información que recojamos sobre usted cuando interactúe con nuestro sitio web o con A.A.W.S., tal como se describe a continuación.  POR FAVOR LEA LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES SIGUIENTES ATENTAMENTE ANTES DE UTILIZAR EL SITIO WEB O PROPORCIONAR INFORMACIÓN A A.A.W.S. A TRAVÉS DE CUALQUIER OTRO MEDIO.

Ciertas aplicaciones y actividades podrán ser objeto de avisos de privacidad adicionales o diferentes, los cuales se le comunicarán en conexión con las aplicaciones y actividades pertinentes.  Dichos avisos se incorporan a la presente Política de Privacidad por referencia, pero en caso de que estos entren en conflicto con la presente política, regirán los avisos suplementarios.

A.A.W.S. podrá modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento mediante la publicación de una política actualizada en esta página.  Si A.A.W.S. realiza cualquier cambio sustancial en la presente Política de Privacidad, indicará la fecha de la última actualización de la Política en la parte superior de esta página.

1. Información personal que nosotros recogemos

Información que usted presenta

Usted puede presentar cierta información personal en conexión con su uso de nuestro sitio web, la descarga y uso de nuestras aplicaciones, y su participación en actividades.  Por ejemplo, si usted compra productos en nuestro sitio web, hace una contribución o se inscribe en uno de nuestros eventos, se le podría pedir que introduzca su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección e información de tarjeta de crédito.  Usted también podría presentar información personal cuando solicita información, atención al cliente u otra asistencia, se inscribe para recibir Reflexiones Diarias u otros boletines o comunicaciones de parte de nosotros, presenta su historia personal o se comunica con nosotros de alguna otra manera.

Si usted presenta información personal en nombre de otra persona, usted certifica y debe asegurarse de tener la autorización y consentimiento de esa otra persona para proporcionar su información personal a A.A.W.S.

Es posible que recibamos información personal sobre usted de terceros, tales como nuestros proveedores de servicios, software o aplicaciones, que nos permite procesar sus pedidos y contribuciones, administrar eventos y proporcionar otras actividades ofrecidas por A.A.W.S.  Nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a utilizar la información personal de usted solo de conformidad con nuestras instrucciones y la presente Política de Privacidad.  Con su consentimiento, los proveedores de servicios podrían utilizar su información personal para otros fines, conforme a lo que se establezca en la política de privacidad de ese proveedor.

Información recogida automáticamente

Para mejorar nuestro sitio web y para adecuar nuestros servicios web a sus necesidades, A.A.W.S. también podría recoger información sobre usted automáticamente cuando usted utilice nuestro sitio web.  El tipo de información recogida incluye información sobre su computadora, dispositivo móvil u otro dispositivo que usted utilice para acceder al sitio web u a otra(s) aplicación(es), que también podrían incluir, por ejemplo, la dirección IP, información de ubicación geográfica, identificadores únicos de dispositivo, tipo de navegador, idioma del navegador y otra información transaccional.  También podríamos recoger información sobre su uso de nuestro sitio web y aplicación(es), la cual podría incluir, por ejemplo, una historia de las páginas que usted visita en nuestro sitio web.

Información recogida durante nuestras conferencias y eventos

Podríamos tomar fotografías en nuestras conferencias y eventos.  Con su consentimiento, podríamos publicar estas fotografías en nuestro sitio web o nuestras publicaciones.  Usted podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.

Información de grupos locales, intergrupos/oficinas centrales y comités de área

Los grupos locales, intergrupos/oficinas centrales y comités de área no forman parte de A.A.W.S. y no comparten información sobre usted con A.A.W.S., salvo que usted expresamente autorice que se le liste en nuestro directorio interno de contactos para los grupos, intergrupos/oficinas centrales o comités de área, con el fin de utilizar esa información para enviarle notificaciones y noticias sobre la comunidad.

2. Uso de cookies
Al igual que muchos sitios web, A.A.W.S. podría utilizar “cookies”, que son archivos almacenados en su dispositivo para ayudar a A.A.W.S. a identificar a los usuarios y optimizar su experiencia en el sitio web.  La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero le permiten desactivarlas.  Recomendamos que mantenga las cookies activadas para que podamos ofrecerle una mejor experiencia.  A.A.W.S. no colocará cookies ni otros métodos de seguimiento que sean persistentes y no se puedan borrar de su dispositivo.  Su dirección IP, sus búsquedas y otra información de uso son recogidas por el software de analítica Matomo, pero solo para generar datos globales a fin de ayudarnos a mejorar nuestro sitio web.

Nuestros proveedores externos podrían ocasionalmente colocar cookies en su dispositivo.  A.A.W.S. no controla estas cookies y estas cookies se encuentran fuera del alcance de la presente Política de Privacidad.

3. Nuestro uso de la información
Podremos usar su información para proporcionar y mejorar nuestro sitio web y nuestras aplicaciones, pedidos y actividades, y para personalizar su experiencia con el sitio web, las aplicaciones, los pedidos y las actividades.  Por ejemplo, podríamos utilizar su información personal para:

  • procesar y atender pedidos, contribuciones y otras transacciones;
  • organizar y coordinar su participación en eventos, lo cual incluye las coordinaciones de viaje y los acomodos especiales que usted solicite;
  • comunicarnos con usted sobre su cuenta o la información que ha presentado, responder a sus consultas y solicitudes de atención al cliente u otra asistencia o información;
  • enviar Reflexiones Diarias, boletines y otras comunicaciones que usted haya solicitado;
  • notificarle de cambios en nuestras políticas;
  • optimizar o mejorar nuestro sitio web y nuestras aplicaciones, contenidos, productos, eventos, actividades, comunicaciones y operaciones;
  • ponerle en conocimiento de sitios web, aplicaciones, contenidos, productos, eventos, actividades, promociones, características y funcionalidades que consideramos que podrían ser de interés para usted;
  • detectar, investigar e impedir actividades que podrían infringir nuestros términos y condiciones o políticas, las leyes o reglamentos aplicables, o los derechos de personas, organizaciones o entidades.

4. Conservación de información
Borramos su información personal tan pronto ya no la necesitamos en conexión con el propósito para el cual se presentó o recogió, salvo que estemos obligados por ley a conservarla por más tiempo, y solo la conservaremos de conformidad con la presente Política de Privacidad.

Cuando usted cancela un pedido, contribución o inscripción en un evento, o deja de participar en un evento o de usar un producto, aplicación, función, actividad o promoción, el proveedor de servicios que procesó su información personal podría no borrar automáticamente la información personal de usted que este ha recibido anteriormente, si es que la información todavía se necesita para el propósito para el cual se recogió.  Le alentamos a leer los avisos de privacidad de estos proveedores de servicios, organizaciones y compañías para asegurarse de comprender cómo podrían utilizar la información personal que usted les proporcione.  También puede comunicarse directamente con los proveedores de servicio si tiene alguna inquietud sobre la manera en que procesan su información personal.

5. Divulgación de información
Solo divulgaremos su Información Personal a otras organizaciones, compañías y personas conforme se describe en la presente Política de Privacidad.

Proveedores de servicios

A.A.W.S. ocasionalmente contrata a contratistas externos y agentes que prestan servicios a A.A.W.S., tales como procesamiento de tarjetas de crédito, cumplimiento de pedidos, marketing, alojamientode bases de datos, analítica web y prestación de atención al cliente.  Estas entidades podrían tener acceso a la Información Personal para realizar sus funciones.  No les damos autorización para usar la información que compartimos con ellas para ningún otro fin.

Divulgaciones por obligación legal

A.A.W.S. podrá divulgar información personal a las autoridades gubernamentales y otros terceros cuando esté obligado por ley a hacerlo, lo cual incluye, sin limitación, en respuesta a mandatos y citaciones judiciales.

Situaciones de emergencia

A.A.W.S. podría divulgar información personal si fuera necesario, o por la convicción de buena fe de que dicha divulgación es necesaria para (i) proteger y defender sus derechos o bienes, el sitio web o sus miembros, y (ii) actuar en circunstancias de emergencia para proteger la seguridad personal del personal de A.A.W.S., sus miembros, u otros.

Entidades afiliadas

Podremos divulgar información personal a nuestra matriz, subsidiarias y otras organizaciones afiliadas, incluida la Junta de Servicios Generales y Grapevine de AA.

Cambio de propiedad o de estructura organizacional

Podremos transferir información personal a otra entidad en conexión con cualquier cambio de propiedad, cambio de estructura organizacional o transacción similar, tales como, por ejemplo, una transferencia a una entidad con la que nos hemos fusionado, que hemos adquirido o que ha adquirido A.A.W.S.  En esas circunstancias, A.A.W.S. exigirá que el cesionario se comprometa a cumplir con las prácticas descritas en la presente Política de Privacidad y sus modificaciones a través del tiempo.

Publicaciones limitadas

Si usted participa como ponente en uno de nuestros eventos, su nombre de pila, última inicial e información biográfica limitada se incluirán en el programa del evento que se repartirá entre los demás asistentes y ponentes del evento, y se conservarán copias en nuestros archivos.  Si usted presenta una historia personal, memorias o correspondencia y nos autoriza expresamente para publicarlas, podremos incluirlas (total o parcialmente), con la información personal que usted nos ha autorizado a publicar, en nuestro sitio web y en nuestras publicaciones digitales e impresas, de conformidad con el consentimiento otorgado.  Se conservarán copias de las historias publicadas en nuestros archivos.

6. Seguridad
Tomamos medidas técnicas y organizacionales apropiadas para mantener segura su información personal.
Por ejemplo, la información de las tarjetas de pago se transmite por medio de tecnología Secure Socket Layer (“SSL”) y luego se pasa en forma cifrada a la base de datos de nuestro proveedor de portal de pagos, a la cual solo tendrán acceso las personas autorizadas que tengan derechos de acceso especiales a dichos sistemas y a quienes se les exigirá mantener la información bajo reserva confidencial.  Una vez finalizada una transacción, su información de pago se eliminará de nuestros servidores.

Aunque A.A.W.S. toma medidas razonables para proteger la seguridad e integridad de toda la información personal provista a A.A.W.S., debido a la naturaleza de la Internet, no se puede garantizar la seguridad total de ninguna transmisión de datos a través de la Internet.  Podría ser posible que terceros intercepten o accedan ilícitamente a transmisiones o comunicaciones privadas, lo cual incluye cuando usted contacte a A.A.W.S. por correo electrónico o mediante el enlace “Contáctenos” o una función similar en el sitio web.  Por consiguiente, A.A.W.S. no puede garantizar que la información, durante su transmisión por medio de Internet o mientras esté almacenada en su sistema o bajo su cuidado, estará absolutamente a salvo de intrusiones de terceros, tales como los hackers.

7. Niños
Este sitio web no está destinado a niños menores de 13 años, y A.A.W.S. no recoge a sabiendas información personalmente identificable de niños menores de 13 años.  Si usted tiene menos de 13 años de edad, no debe usar este sitio web y en ninguna circunstancia debe proporcionar información personalmente identificable a A.A.W.S.

8. Derivaciones
A.A.W.S. podrá derivarle a otros sitios web, organizaciones o entidades y, en ese caso, la presente Política de Privacidad podría no aplicar a la información que presente o ponga a disposición de dichos sitios web, organizaciones y compañías.  Le alentamos a leer los avisos de privacidad de esos sitios web, organizaciones y compañías antes de presentarles o poner a su disposición información alguna.

9. Aviso para personas fuera de los Estados Unidos
Sírvase tomar en cuenta que:

  • la información personalmente identificable que usted proporcione a A.A.W.S. se transferirá a los Estados Unidos para procesamiento de conformidad con la presente Política de Privacidad, para lo cual obtendremos su consentimiento expreso, en la medida que lo exija la ley;
  • usted tiene derecho a acceder a su información personal a su solicitud, a pedir que se corrija según sea necesario, a pedir que se elimine cuando usted ya no desee utilizar nuestro sitio web, descargar o utilizar nuestra aplicación, participar en actividades o comunicarse con nosotros, o a pedir que se transmita a cualquiera que usted desee;
  • usted también tiene derecho a transmitir sus preocupaciones sobre cómo utilizamos y protegemos su información, si las tuviera.


Para ejercer estos derechos, sírvase contactar a nuestra oficina de privacidad en privacy@aa.org.

Si nuestra respuesta no le es satisfactoria, podrá presentar una queja ante su autoridad nacional de protección de datos.

10. ¿Preguntas?

Si tiene alguna pregunta acerca de la presente Política de Privacidad, sírvase utilizar el formulario para comentarios que se encuentra en este sitio web para contactarnos.
 

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