Aux bureau centraux/Intergroupes, aux bureaux des AA régionaux ou de district

Cliquer ici pour la liste des bureaux de service locaux qui peuvent offrir des publications des AA. Le Bureau des Services généraux collabore étroitement avec tous ces bureaux, lesquels sont devenus de précieuses ressources pour les groupes et les membres.

 

Aux Services mondiaux des A.A.

our la description des articles, les prix, veuillez consulter notre catalogue des publications Cliquer ici.

Pour un Bon de commande Cliquer ici.

En ligne: Pour commander des publications des AA en ligne Cliquer ici.

Par téléphone: Téléphonez au Service de l’entrée des commandes en semaine, de 8 h à 16 h 30, heure de l’Est, à 1-212-870-3312.

Fax: Télécopiez-nous le bon de commande en tout temps : 1-212-870-3137; 1-800-437-3584.

Courriel: Orders@aa.org. Cette adresse courriel est réservée aux groupes des AA, aux intergroupes et aux comités pour les commandes à crédit (voir Commandes sur facturation plus bas), ou pour ceux qui commandent par carte de crédit. On répondra uniquement aux commandes de publications.

Poste: Envoyez le bon de commande rempli par la poste:
A.A. World Services
P.O. Box 459
Grand Central Station
New York, NY 10163.

 

**Pour envoyer des publications dans les centres correctionnels: De nombreux établissements carcéraux demandent d’envoyer les publications directement par l’éditeur, qu’elles aient une couverture souple et comprennent le nom complet et le numéro du détenu. Il est possible d’acheter des publications des AA du Service des commandes du BSG en utilisant les méthodes décrites sur cette page, et comme éditeur, nous les ferons parvenir directement au détenu.

 

Paiement - A.A.W.S.

Commandes par carte de crédit: (MasterCard, Visa, Discover et AMEX) Il n’y a pas de frais de manutention sur les commandes par cartes de crédit, mais des frais d’expédition s’appliquent aux commandes de moins de 500 $.

Commandes prépayées: Veuillez envoyer votre commande par la poste accompagnée d’un chèque ou d’un bon de commande payable en dollars US.
N’envoyez pas de devises.

Commandes à crédit:  Les groupes des AA, les Intergroupes et les comités peuvent commander à crédit par téléphone, poste, fax ou courriel. Veuillez avoir à la main votre numéro de service de groupe. Votre facture sera augmentée d’un 6 % additionnel pour frais de manutention. On demande un minimum de 25 $ pour les commandes à crédit.

Renseignements sur les frais d’expédition et de manutention: Des frais d’expédition seront ajoutés à toute commande inférieure à 500 $, avec des frais minimum de 10 $. Veuillez allouer 2 ou 3 semaines pour la livraison aux É.-U. et au Canada. La plupart des commandes qui pèsent moins de 250 livres seront expédiées par UPS, à moins que spécifié autrement. Il est possible d’obtenir une livraison pour le lendemain ou le jour d’après, et les frais additionnels d’expédition vous seront facturés.

Questions? Pour vérifier l’état de la commande, veuillez téléphoner à 1-212-870-3312 entre 9 h et 16 h 30, heure de l’Est, envoyez un courriel à orderinquiry@aa.org, ou écrivez-nous à:

Customer Service
P.O. Box 459
Grand Central Station
New York, NY 10163.

 

Si vous avez des questions sur votre compte, veuillez communiquer avec notre service de comptabilité à 1-212-870-3400. Vous pouvez appeler en tout temps si nous pouvons vous aider de quelque façon.


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