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Lea el Libro Grande y Doce y Doce Ver el Catálogo de Literatura de A.A. en línea

Cómo hacer pedidos de literatura de A.A.

 

A oficinas centrales/de Intergrupo locales, de área o de distrito

Haga clic aquí para acceder a una lista de oficinas de servicio locales, que pueden suministrar literatura de A.A. La Oficina de Servicios Generales coopera estrechamente con estas oficinas, que son un recurso muy valioso para los grupos y los miembros.
 
 

A A.A. World Services

Para descripción de los artículos y precios favor de ver nuestro catálogo de literatura clic aquí. Para formulario de pedidos, hagan clic aquí.
 
En línea: Estará pronto disponible
 
Por teléfono: Llame al departamento de entrada de pedidos en días laborables de 8:00 a.m. a 4:30 p.m., hora del Este: 1-212-870-3312.
 
Por fax: Nuestra línea está abierta 24 horas al día: 1-212-870-3137; 1-800-437-3584
 
Por correo electrónico: Orders@aa.org. Esta dirección de correo electrónico es para uso de los grupos, intergrupos y comités de A.A. para hacer pedidos a cargo (para Pedidos a cuenta, ver más abajo) y para otros para hacer pedidos por medio de tarjeta de crédito. Solamente se responderá a los pedidos de literatura.

Por correo: Complete el formulario y dirija su sobre a:
A.A. World Services
P.O. Box 459
Grand Central Station
New York, NY 10163.
 

**Para enviar literatura a las instituciones correccionales: Muchas instituciones requieren que la literatura sea enviada directamente desde la casa editora, esté encuadernada en tapas blandas e incluya el nombre completo del preso y su número de preso. Usted puede comprar literatura de A.A. en el Departamento de Pedidos de la OSG por medio de uno de los métodos descritos en esta página y nosotros, como casa editora, la enviaremos directamente al preso.

 

Forma de pago - A.A.W.S.

Pedidos por tarjeta de crédito: (MasterCard, Visa y AMEX) No se cobran gastos de expedición en los pedidos por tarjeta de crédito, pero se cobran cargos de envío a los pedidos inferiores a $500.

Pedidos pagados por adelantado: Sírvase adjuntar a su pedido un cheque o giro postal en dólares de los EE.UU. No envíe dinero en efectivo.

Pedidos a cuenta: Los grupos, intergrupos y comités de A.A. pueden hacer pedidos a cargo por teléfono, correo, fax o correo electrónico. Se ruega que tengan a mano el número de servicio de su grupo. Se les cobrará el 6% de gastos de expedición. No se aceptan pedidos a cargo por menos de $25.00 dólares.

Información sobre envíos y expedición: Se añadirá un cargo para gastos de envío a cada pedido inferior a $500 con un cargo mínimo de $10.00. Los pedidos se entregarán en un plazo de dos a tres semanas en los EE.UU. continental y Canadá. La mayoría de los pedidos con un peso inferior a 250 libras se enviarán por UPS, RPS o Parcel Post a menos que se nos indique otro medio. Se puede pedir entrega al día siguiente o a los dos días. Para este servicio se cobrarán los gastos de envío.

¿Preguntas? Para hacer indagaciones respecto a su pedido, sírvase llamar al 1-212-870-3312, de 9:00 a.m. a 4:30 p.m. hora del Este, o enviar un correo electrónico a orderinquiry@aa.org, o puede enviar una carta a:

Customer Service
P.O. Box 459
Grand Central Station
New York, NY 10163.
 
Si tienen alguna duda respecto a su cuenta, sírvanse llamar a nuestro departamento de contabilidad: 1-212-870-3400. No vacilen en ponerse en contacto con nosotros para cualquier cosa en que podamos ayudarles.

 


 
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