Declaración de privacidad y cookies

La última actualización de la presente Política de Privacidad se realizó el 20 de Diciembre de 2021.

Gracias por visitar el sitio web www.AA.org y revisar nuestra Política de Privacidad. La presente política explica cómo A.A.W.S. recopila, utiliza, comparte y protege la información personal sobre usted (es decir, información que puede identificarlo/la personalmente o que se puede utilizar con otras fuentes de información para identificarlo/la). La presente política aplica a la información personal que usted nos presente y a otra información que recopilemos sobre usted cuando interactúe con nuestro sitio web o con A.A.W.S., tal como se describe a continuación. POR FAVOR LEA LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES SIGUIENTES ATENTAMENTE ANTES DE UTILIZAR EL SITIO WEB O PROPORCIONAR INFORMACIÓN A A.A.W.S. A TRAVÉS DE CUALQUIER OTRO MEDIO.

Ciertas aplicaciones y actividades podrán ser objeto de avisos de privacidad adicionales o diferentes, los cuales se le comunicarán en conexión con las aplicaciones y actividades pertinentes. Dichos avisos se incorporan a la presente Política de Privacidad como referencia, pero en caso de que estos entren en conflicto con la presente política, regirán los avisos suplementarios.

A.A.W.S. podrá modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento mediante la publicación de una política actualizada en esta página. Si A.A.W.S. realiza cualquier cambio sustancial en la presente Política de Privacidad, indicará la fecha de la última actualización de la Política en la parte superior de esta página.

 

1. Información personal que recopilamos

Información que usted presenta

Usted puede presentar cierta información personal en conexión con su uso de nuestro sitio web, la descarga y uso de nuestras aplicaciones, y su participación en actividades. Por ejemplo, si usted compra productos en nuestro sitio web, hace una contribución o se inscribe en uno de nuestros eventos, se le podría pedir que introduzca su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección e información de tarjeta de crédito. Usted también podría presentar información personal cuando solicita información, atención al cliente u otra asistencia, se inscribe para recibir Reflexiones Diarias u otros boletines o comunicaciones de parte de nosotros, envía su historia personal o se comunica con nosotros de alguna otra manera.

Si usted presenta información personal en nombre de otra persona, usted certifica y debe asegurarse de tener la autorización y el consentimiento de esa otra persona para proporcionar su información personal a A.A.W.S.

Es posible que recibamos información personal sobre usted de terceros, tales como nuestros proveedores de servicios, software o aplicaciones, que nos permiten poner a su alcance nuestro sitio web, aplicaciones y contenidos en Internet, procesar sus pedidos y contribuciones, administrar eventos y brindar otras actividades ofrecidas por A.A.W.S. Nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a utilizar la información personal de usted únicamente de conformidad con nuestras instrucciones y la presente Política de Privacidad. Con su consentimiento, los proveedores de servicios podrían utilizar su información personal para otros fines, conforme a lo que se establezca en la política de privacidad de ese proveedor.

Información recopilada automáticamente

Para mejorar nuestro sitio web y para adecuar nuestros servicios web a sus necesidades, A.A.W.S. también podría recopilar información sobre usted automáticamente cuando usted utilice nuestro sitio web. El tipo de información recopilada incluye información sobre su computadora, dispositivo móvil u otro dispositivo que usted utilice para acceder al sitio web u a otra(s) aplicación(es), que también podrían incluir, por ejemplo, la dirección IP, información de geolocalización, identificadores únicos de dispositivo, tipo de navegador, idioma del navegador y otra información transaccional. También podríamos recopilar información sobre su uso de nuestro sitio web y aplicación(es), la cual podría incluir, por ejemplo, una historia de las páginas que usted visita en nuestro sitio web.

Información recopilada durante nuestras conferencias y eventos
En nuestras conferencias y eventos podemos tomar fotografías. (En todas las fotografías o notificaciones, se hace todo lo posible para proteger el anonimato de los miembros de A.A.). Usted podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.

Información de grupos locales, intergrupos/oficinas centrales y comités de área

Los grupos locales, intergrupos/oficinas centrales y comités de área no forman parte de A.A.W.S. y no comparten información sobre usted con A.A.W.S., salvo que usted autorice expresamente que se le incluya en nuestro directorio interno de contactos para los grupos, intergrupos/oficinas centrales o comités de área, con el fin de utilizar esa información para enviarle notificaciones y novedades sobre la Comunidad.

 

2. Uso de cookies

Al igual que muchos sitios web, A.A.W.S. podría utilizar “cookies”, que son archivos almacenados en su dispositivo para ayudar a A.A.W.S. a identificar a los usuarios y optimizar su experiencia en el sitio web. La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero le permiten desactivarlas.  Recomendamos que mantenga las cookies activadas para que podamos ofrecerle una mejor experiencia. A.A.W.S. no colocará cookies ni otros métodos de seguimiento que sean persistentes y no se puedan borrar de su dispositivo. Su dirección IP, sus búsquedas y otra información de uso pueden ser recopiladas por el software de analítica de los proveedores de servicio Google Analytics, pero solo para generar datos agregados a fin de ayudarnos a mejorar nuestro sitio web. Puede desactivar el uso de cookies en su navegador. Si desactiva el uso de cookies en su navegador, podría no tener acceso a ciertas funciones de nuestro sitio web. Para saber más acerca de nuestro uso de cookies, sírvase consultar nuestra política de uso de cookies de A.A.W.S.

Nuestros proveedores externos podrían ocasionalmente colocar cookies en su dispositivo. Por ejemplo, A.A.W.S. también utiliza Google Ads para ayudar a terceros a colocar sus anuncios, en base a sus visitas previas a nuestro sitio web y otros sitios. A.A.W.S. no controla estas cookies y las mismas se encuentran fuera del alcance de la presente Política de Privacidad. Para optar por no recibir la publicidad personalizada de Google, sírvase visitar https://www.google.com/settings/ads o bien para optar por no aceptar el uso de cookies por parte de un tercero para hacer publicidad personalizada, visite www.aboutads.info.

 

3. Nuestro uso de la información

odremos usar su información para proporcionar y mejorar nuestro sitio web y nuestras aplicaciones, pedidos y actividades, y para personalizar su experiencia con el sitio web, las aplicaciones, los pedidos y las actividades.  Por ejemplo, podríamos utilizar su información personal para:

* procesar y atender pedidos, contribuciones y otras transacciones;

* organizar y coordinar su participación en eventos, lo cual incluye las coordinaciones de viaje y los requisitos especiales que usted solicite;

* comunicarnos con usted sobre su cuenta o la información que haya presentado, responder a sus consultas y solicitudes de atención al cliente u otra asistencia o información;

* enviar Reflexiones Diarias, boletines y otras comunicaciones que usted haya solicitado;

* notificarle de cambios en nuestras políticas;

* optimizar o mejorar nuestro sitio web, aplicaciones, contenidos, productos, eventos, actividades, comunicaciones y operaciones;

* ponerle en conocimiento de sitios web, aplicaciones, contenidos, productos, eventos, actividades, promociones, características y funcionalidades que consideramos que podrían ser de interés para usted;

* detectar, investigar y prevenir actividades que podrían infringir nuestros términos y condiciones o políticas, las leyes o reglamentos aplicables, o los derechos de personas, organizaciones o entidades.

 

​4. Conservación de información

Borramos su información personal tan pronto como ya no la necesitamos en conexión con el propósito para el cual se presentó o recopiló, salvo que estemos obligados por ley a conservarla por más tiempo, y solo la conservaremos de conformidad con la presente Política de Privacidad.

Cuando usted cancela un pedido, contribución o inscripción en un evento, o deja de participar en un evento o de usar un producto, aplicación, función, actividad o promoción, el proveedor de servicios que procesó su información personal podría no borrar automáticamente la información personal de usted que este ha recibido anteriormente, si es que la información todavía se necesita para el propósito para el cual se recopiló. Le recomendamos leer los avisos de privacidad de estos proveedores de servicios, organizaciones y compañías para asegurarse de comprender cómo podrían utilizar la información personal que usted les proporcione. También puede comunicarse directamente con los proveedores de servicio si tiene alguna inquietud sobre la manera en que procesan su información personal.

 

5. Divulgación de información

Solo divulgaremos su información personal a otras organizaciones, compañías y personas conforme se describe en la presente Política de Privacidad.

Proveedores de servicios

A.A.W.S. contrata ocasionalmente a contratistas externos y agentes que prestan servicios a A.A.W.S., tales como procesamiento de tarjetas de crédito, proceso de pedidos, marketing, alojamiento de bases de datos, analítica web y servicios de atención al cliente. Estas entidades podrían tener acceso a la información personal para llevar a cabo sus funciones. No les damos autorización para usar la información que compartimos con ellas para ningún otro fin.

Divulgaciones por obligación legal

A.A.W.S. podrá divulgar información personal a las autoridades gubernamentales y otros terceros cuando esté obligado por ley a hacerlo, lo cual incluye, sin limitación, la divulgación en respuesta a mandatos y citaciones judiciales.

Situaciones de emergencia

A.A.W.S. podría divulgar información personal si fuera necesario, o por la convicción de buena fe de que dicha divulgación es necesaria para (i) proteger y defender sus derechos o bienes, el sitio web o a sus miembros, y (ii) actuar en circunstancias de emergencia para proteger la seguridad personal del personal de A.A.W.S., sus miembros, u otros.

Entidades afiliadas

Podremos divulgar información personal a nuestra matriz, subsidiaria y otras organizaciones afiliadas, incluidas la Junta de Servicios Generales y Grapevine de AA.

Cambio de propiedad o de estructura organizacional

Podremos transferir información personal a otra entidad en conexión con cualquier cambio de propiedad, cambio de estructura organizacional o transacción similar, tales como, por ejemplo, una transferencia a una entidad con la que nos hayamos fusionado, que hayamos adquirido o que haya adquirido A.A.W.S. En tales circunstancias, A.A.W.S. exigirá que el cesionario se comprometa a cumplir con las prácticas descritas en la presente Política de Privacidad y sus modificaciones a través del tiempo.

Publicaciones limitadas

Si usted participa como ponente en uno de nuestros eventos de A.A., su nombre de pila, inicial del apellido e información biográfica limitada se incluirán en los programas del evento que se repartirán a los demás asistentes y oradores del evento, y se conservarán copias en nuestros archivos. Si usted presenta una historia personal, memorias o correspondencia y nos autoriza expresamente a publicarlas, podremos incluirlas (total o parcialmente), con la información personal que usted nos haya autorizado a publicar, en nuestro sitio web y en nuestras publicaciones digitales e impresas, de conformidad con el consentimiento otorgado. Se conservarán copias de las historias publicadas en nuestros archivos.

 

​6. Seguridad

Tomamos medidas técnicas y organizacionales apropiadas para mantener segura su información personal.

Por ejemplo, la información de las tarjetas de pago se transmite por medio de tecnología Secure Socket Layer (“SSL”) y luego se transmite en forma cifrada a la base de datos de nuestro proveedor de portal de pagos, a la cual solo tendrán acceso las personas autorizadas que tengan derechos de acceso especiales a dichos sistemas y a quienes se les exigirá mantener la información bajo reserva confidencial. Una vez finalizada una transacción, su información de pago se eliminará de nuestros servidores.

Si bien A.A.W.S. toma medidas razonables para proteger la seguridad e integridad de toda la información personal provista a A.A.W.S., debido a la naturaleza de la Internet, no se puede garantizar la seguridad total de ninguna transmisión de datos a través de la Internet. Podría ser posible que terceros intercepten o accedan ilícitamente a transmisiones o comunicaciones privadas, lo cual incluye cuando usted contacta a A.A.W.S. por correo electrónico o mediante el enlace “Contáctenos” o una función similar en el sitio web. Por consiguiente, A.A.W.S. no puede garantizar que la información, durante su transmisión por medio de la Internet o mientras esté almacenada en su sistema o bajo su cuidado, estará absolutamente a salvo de intrusiones de terceros, tales como hackers.

 

​7. Niños

Este sitio web no está destinado a niños menores de 13 años, y A.A.W.S. no recopila a sabiendas información personalmente identificable de niños menores de 13 años. Si usted tiene menos de 13 años de edad, no debe usar este sitio web y en ninguna circunstancia debe proporcionar información personalmente identificable a A.A.W.S.

 

8. Derivaciones

A.A.W.S. podrá derivarle a otros sitios web, organizaciones o entidades y, en ese caso, la presente Política de Privacidad podría no aplicar a la información que presente o ponga a disposición de dichos sitios web, organizaciones y compañías. Le recomendamos leer los avisos de privacidad de esos sitios web, organizaciones y compañías antes de presentarles o poner a su disposición información alguna.

 

9. Aviso para personas fuera de los Estados Unidos

Sírvase tomar en cuenta que:

• la información personalmente identificable que usted proporcione a A.A.W.S. se transferirá a los Estados Unidos para procesamiento de conformidad con la presente Política de Privacidad, para lo cual obtendremos su consentimiento expreso, en la medida que lo exija la ley;
   
• usted tiene derecho a acceder a su información personal cuando lo solicite, a pedir que se corrija según sea necesario, a pedir que se elimine cuando usted ya no desee utilizar nuestro sitio web, descargar o utilizar nuestra aplicación, participar en actividades o comunicarse con nosotros, o a pedir que se transmita a cualquiera que usted desee;
   
• usted también tiene derecho a transmitir sus inquietudes sobre cómo utilizamos y protegemos su información, si las tuviera.

Para ejercer estos derechos, sírvase contactar a nuestra oficina de privacidad en privacy@aa.org.

Si nuestra respuesta no le es satisfactoria, podrá presentar una queja ante su autoridad nacional de protección de datos.

 

10. ¿Preguntas?

Si tiene alguna pregunta acerca de la presente Política de Privacidad, sírvase utilizar el formulario para comentarios que se encuentra en este sitio web para contactarnos.

Esta política de cookies fue modificada por última vez el 20 de Diciembre de 2021.

Los sitios web de A.A.W.S. utilizan cookies para optimizar y mejorar la funcionalidad de dichos sitios. Ya que lo que queremos es asegurar su privacidad y mejorar la experiencia de usuario durante su(s) visita(s), creemos que es importante que usted sepa cómo y por qué utilizamos cookies. Esta política brinda información acerca de nuestro uso de cookies en todas nuestras plataformas.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto simples que son almacenados por su computadora o dispositivo móvil cuando usted utiliza uno de nuestros sitios web o aplicaciones. Casi todos los sitios web que existen utilizan cookies.

Al utilizar cookies, por ejemplo, podemos asegurarnos de que sea fácil para usted navegar por nuestro sitio web, y que cuando visite nuestros sitios, no se le muestre repetidamente la misma información. Las cookies también nos permiten medir cómo se está utilizando nuestro sitio web y cómo mejorarlo aún más.

Sus opciones

Únicamente podemos instalar cookies en sus navegadores si los mismos permiten su uso. La opción de aceptar o rechazar las cookies está en sus manos, y siempre puede retirar su autorización para la instalación de cookies.

Si no desea recibir cookies, puede configurar los ajustes de su navegador de Internet para bloquear completamente el uso de cookies. En tal caso, algunas funcionalidades de nuestro sitio web quedarán desactivadas. No obstante, podrá consultar el sitio web para obtener información. También puede configurar los ajustes de su navegador de Internet para que le informe cuándo se esté instalando cookies.

Cookies de terceros

Nuestro sitio web también permite la instalación de cookies de terceros. En caso de que otras compañías utilicen cookies, las políticas de privacidad y de cookies que se aplican son las de la compañía correspondiente. 

Cookies analíticas

Podemos utilizar cookies de Google Analytics para recopilar estadísticas del uso y de los usuarios de nuestro sitio web. Al medir el uso del sitio web (y de partes específicas del mismo), podemos mejorar nuestro sitio web en beneficio de los usuarios. También utilizamos estas estadísticas para medir la cantidad de visitantes y la duración de la visita de cada uno de ellos, para determinar de qué forma los visitantes navegan por las diferentes páginas de nuestro sitio web, para considerar qué  secciones de nuestro sitio web necesitan ajustes o deberían ser revisadas, y para optimizar nuestro sitio web en general.

Las cookies analíticas nos brindan la siguiente información y datos que serán almacenados en nuestro sistema de analítica web:

• La dirección IP anonimizada;
   
• La fuente del tráfico o la campaña que explica cómo llegó el usuario a nuestro sitio web;
   
• Qué páginas principales o subordinadas son visitadas en el sitio web;
   
• La duración de la visita y uso del sitio web y sus páginas subordinadas. 

Las siguientes cookies analíticas son utilizadas en nuestros sitios web:
 

Nombre	Descripción	Tiempo de expiración
_ga	Se utiliza para distinguir a los usuarios.	2 años
_gid	Se utiliza para distinguir a los usuarios.	24 horas
_gat _dc_gtm_<property-id>	Se utiliza para desacelerar la frecuencia de solicitudes.	1 minuto
AMP_TOKEN	Se utiliza para obtener un ID de cliente del servicio de ID de cliente AMP. También puede indicar una opción de rechazo, una solicitud en proceso, o un error en la obtención de un ID de cliente del servicio de ID de cliente AMP.	30 segundos a 1 año
_gac_<property-id>	Contiene la información relacionada con la campaña para el usuario. Si usted ha vinculado sus cuentas de Google Analytics y Google Ads, las etiquetas de conversión de sitios web de Google Ads leerán esta cookie, a menos que usted haya optado por rechazarla.	90 días

 

Ajustes del navegador

Si no desea que nuestros sitios web almacenen cookies en su computadora, deberá hacer un cambio en los ajustes de configuración de su navegador. Entonces se emitirá una advertencia antes de instalar las cookies. También puede configurar sus ajustes de forma que su navegador rechace todas las cookies o únicamente las de terceros. Puede borrar las cookies que hayan sido instaladas. Tenga en cuenta que tendrá que configurar los ajustes para cada navegador y computadora que use.

Tenga en cuenta también que no podemos garantizar que nuestro sitio web funcionará correctamente si se rehúsa a aceptar cookies. Podría ocurrir que algunas funciones del sitio se pierdan o que no pueda visualizar algunas páginas en lo absoluto. Además, rechazar cookies en este sitio web no quiere decir que no le mostrarán anuncios relacionados en otras plataformas. Tiene la opción de rechazar los anuncios personalizados de Google. Sírvase visitar https://www.google.com/settings/ads o para rechazar la opción de que terceros utilicen cookies para publicidad personalizada, visite www.aboutads.info.

Cómo borrar las cookies

Cómo borrar las cookies en Internet Explorer

Vaya al menú Extra > Opciones de Internet > General. En historial de navegación, haga clic en “Borrar”. Es posible que no desee borrar todo. Simplemente asegúrese de que la casilla “Cookies” esté seleccionada y haga clic en “Borrar”.

Cómo borrar las cookies en Firefox

Vaya al menú Más > Opciones > Privacidad. Haga clic en “Limpiar historial reciente”. En “Detalles” puede indicar exactamente lo que desea borrar. En cualquier caso, marque la casilla “Cookies”. También puede indicar el intervalo de tiempo para las cookies. Luego haga clic en “Eliminar todo”.

Cómo borrar las cookies en Chrome

Haga clic en el ícono con las 3 líneas en la esquina superior derecha. Haga clic en Más herramientas > Borrar datos de navegación. Asegúrese de que la casilla "Cookies y otros datos de sitios" esté marcada. También puede indicar el intervalo de tiempo de las cookies. Luego haga clic en “Borrar los datos”.

Cómo borrar las cookies en Safari

Haga clic en el ícono del radar en la esquina superior derecha. Haga clic en Preferencias, vaya a Privacidad y haga clic en “Gestionar datos de sitios web” y “Eliminar todo”. También puede hacer clic en “Detalles” y eliminar los datos seleccionados.

Preguntas

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