Politique de confidentialité et cookies

Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 20 Décembre 2021

Nous vous remercions de votre visite sur le site www.aa.org et de prendre connaissance de notre politique de confidentialité. Cette politique explique comment A.A.W.S. recueille, utilise, partage et protège les informations personnelles vous concernant (c'est-à-dire les informations qui peuvent vous identifier personnellement ou qui peuvent être utilisées avec d'autres sources d'information pour vous identifier). Cette politique s'applique aux informations personnelles que vous nous soumettez et aux autres informations que nous recueillons à votre sujet lorsque vous interagissez avec notre site web ou avec AAWS, comme décrit ci-dessous. VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LES CONDITIONS SUIVANTES AVANT D'UTILISER LE SITE WEB OU DE FOURNIR DES INFORMATIONS À AAWS PAR TOUT AUTRE MOYEN.

Certaines applications et activités peuvent faire l’objet d’avis de confidentialité supplémentaires ou différents, qui seront partagés dans le cadre des applications et activités pertinentes. Ces avis sont incorporés dans la présente Politique de confidentialité par renvoi, mais lorsqu’ils entrent en conflit avec cette politique, les avis supplémentaires prévalent.

AAWS peut modifier cette politique de confidentialité à tout moment en publiant une politique actualisée sur cette page. Si AAWS apporte des modifications importantes à la présente politique de confidentialité, elle indiquera la date de la dernière révision de la politique de confidentialité en haut de cette page.

1. Les renseignements personnels que nous recueillons

Les renseignements que vous soumettez 

Vous pouvez soumettre certaines informations personnelles en lien avec votre utilisation de notre site Web, le téléchargement et l’utilisation de nos applications, et la participation à des activités. Par exemple, si vous achetez des produits sur notre site Web, faites une contribution ou vous inscrivez à l’un de nos événements, il se peut qu’on vous demande d’entrer votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos informations de carte de crédit et votre adresse. Vous pouvez également soumettre des renseignements personnels lorsque vous demandez des renseignements, un service à la clientèle ou toute autre assistance, vous inscrivez pour recevoir les Réflexions quotidiennes ou d’autres bulletins d’information ou communications de notre part, soumettez votre histoire personnelle ou communiquez autrement avec nous.

Si vous soumettez des renseignements personnels au nom d’une autre personne, vous devez vous assurer et certifier que vous avez leur autorisation et leur consentement à fournir leurs renseignements personnels à AAWS. 

Nous pouvons recevoir des informations personnelles vous concernant de nos fournisseurs de services tiers, des logiciels ou des applications, qui nous permettent de vous fournir notre site Web, nos applications et notre contenu en ligne, de traiter vos commandes et vos contributions, de gérer des événements et de fournir d’autres activités offertes par AAWS. 

Nos fournisseurs de services sont tenus contractuellement d’utiliser vos renseignements  personnels uniquement conformément à nos instructions et à la présente Politique de confidentialité. Avec votre consentement, les fournisseurs de services peuvent utiliser vos renseignements personnels à d’autres fins, comme indiqué dans la politique de confidentialité de ce fournisseur.

Renseignements recueillis automatiquement

Afin d’améliorer notre site Web et d’adapter nos services Web à vos besoins, AAWS peut également recueillir automatiquement des informations vous concernant lorsque vous utilisez notre site Web. Le type d’information recueilli comprend des informations sur votre ordinateur, votre appareil mobile ou tout autre appareil que vous utilisez pour accéder au site Web ou à d’autres applications, qui peuvent également inclure, par exemple, l’adresse IP, les informations de géolocalisation, les identificateurs d’appareils uniques, le type de navigateur, la langue du navigateur et d’autres informations transactionnelles. Nous pouvons également recueillir des informations sur votre utilisation de notre site Web et de nos applications, qui peuvent inclure, par exemple, un historique de lecture des pages que vous visitez sur notre site Web.
Informations recueillies lors de nos conférences et événements
Nous pouvons prendre des photos lors de nos conférences et événements. (Tous les efforts sont faits pour protéger l’anonymat des membres des AA dans toutes les photographies ou avis.) Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Informations provenant de groupes locaux, de bureaux intergroupes/bureaux centraux et de comités régionaux

Les groupes locaux, les bureaux intergroupes/centraux et les comités régionaux ne font  pas partie d’AAWS, et ne partagent pas d’informations vous concernant avec AAWS, à moins que vous ne consentiez expressément à être répertorié dans notre répertoire interne de contacts pour les groupes, les bureaux intergroupes/centraux ou les comités régionaux, à utiliser aux fins de l’envoi de notifications et de mises à jour sur le Mouvement.

2. Utilisation de cookies

Comme de nombreux sites Web, AAWS peut utiliser des cookies, qui sont des fichiers stockés sur votre appareil qui aident AAWS à identifier les utilisateurs et optimiser leur expérience de site Web. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies mais vous permettent de les désactiver. Nous vous recommandons de laisser les cookies activés afin que nous puissions vous offrir une meilleure expérience. AAWS ne déposera pas de cookies ou d’autres méthodes de suivi qui sont persistants et ne peuvent pas être effacés de votre appareil. Votre adresse IP, vos recherches, et d’autres informations d’utilisation peuvent être collectées par les fournisseurs de services d’analyse Google, mais uniquement pour générer des données agrégées pour nous aider à améliorer notre site Web. Vous pouvez désactiver l’utilisation des cookies sur votre navigateur. Si vous désactivez l’utilisation des cookies sur votre navigateur, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à certaines fonctions de notre site Web. Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre politique sur les cookies.

Nos fournisseurs tiers peuvent occasionnellement déposer des cookies sur votre appareil. Par exemple, AAWS utilise également Google Ads pour aider les fournisseurs tiers à diffuser leurs annonces, en fonction de vos visites antérieures sur notre site Web ou sur d’autres sites Web. AAWS ne contrôle pas ces cookies, et ces cookies ne relèvent pas de la portée de cette politique. Pour se retirer de la publicité personnalisée de Google, veuillez visiter https://www.google.com/settings/ads ou se retirer de l’utilisation de cookies par un fournisseur tiers pour la publicité personnalisée en visitant www.aboutads.info.

3. Comment nous utilisons ces renseignements

Nous pouvons utiliser vos informations pour fournir et améliorer notre site Web, nos applications, commandes et activités, et pour personnaliser votre expérience avec le site Web, les applications, les commandes et les activités. Par exemple, nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour :

• traiter et exécuter les commandes, les contributions et autres transactions;
   
• organiser et coordonner votre participation à des événements, y compris des arrangements de voyage et des hébergements spéciaux que vous demandez;
   
• communiquer avec vous au sujet de votre compte ou des renseignements que vous
   
• avez soumis, répondre à vos demandes de service à la clientèle ou à toute autre demande d’assistance ou demande d’information;
   
• envoyer les Réflexions quotidiennes, des bulletins d’information et d’autres communications que vous avez demandées;
   
• vous informer des changements apportés à nos politiques;
   
• optimiser ou améliorer notre site Web, nos applications, notre contenu, nos produits, nos événements, nos activités, nos communications et nos opérations;
   
• vous informer sur les sites Web, les applications, le contenu, les produits, les événements, les activités, les promotions, les fonctionnalités et les fonctionnalités, qui, selon nous, pourraient vous intéresser; et
   
• détecter, enquêter et prévenir les activités qui peuvent violer nos termes ou nos politiques, la loi ou les règlements applicables, ou les droits de toute personne, organisation ou entité.

4. Rétention des renseignements

Nous supprimons vos renseignements personnels dès que nous n’en avons plus besoin dans le but pour lequel ils ont été soumis ou recueillis, à moins que la loi ne nous oblige à les conserver plus longtemps et nous ne les conservons que conformément à la présente Politique de confidentialité.

Lorsque vous annulez une commande, une contribution ou une inscription à un événement,  ou que vous cessez de participer à un événement, ou d’utiliser un produit, une application, une fonctionnalité, une activité ou une promotion, le fournisseur de services qui a traité vos renseignements personnels peut ne pas supprimer automatiquement vos renseignements personnels qu’il a déjà reçus, si des renseignements sont toujours nécessaires aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis. Nous vous encourageons à lire les avis de confidentialité de ces fournisseurs de services, organisations et entreprises pour vous assurer que vous comprenez comment ils peuvent utiliser les renseignements personnels que vous leur fournissez. Vous pouvez communiquer directement avec les fournisseurs de services si vous avez des préoccupations quant à la façon dont ils traitent vos renseignements personnels. 

5. Divulgation de renseignements

Nous ne divulguerons vos renseignements personnels qu’à d’autres organisations, entreprises et particuliers tels que décrits dans la présente Politique de confidentialité.

Fournisseurs de services

AAWS engage occasionnellement des entrepreneurs et des agents tiers qui fournissent des services à AAWS, tels que le traitement des cartes de crédit, l’exécution des commandes, le marketing, l’hébergement de bases de données, l’analyse web et la prestation de services à la clientèle. Ces entités peuvent avoir accès aux renseignements personnels afin d’exercer leurs fonctions. Nous ne les autorisons pas à utiliser les renseignements que nous partageons avec eux à d’autres fins.

Divulgations légalement obligatoires

AAWS peut divulguer des renseignements personnels aux autorités gouvernementales et à d’autres tiers lorsqu’ils sont contraints de le faire par la loi, y compris, sans s’y limiter, en réponse aux ordonnances et assignations à comparaître.

Situations d’urgence

AAWS peut divulguer des informations personnelles si elle y est obligée ou si elle estime de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour (i) protéger et défendre ses droits ou sa propriété, le site Web ou ses membres et (ii) agir dans des circonstances d'urgence pour protéger la sécurité personnelle du personnel d'AAWS, de ses membres ou d'autres personnes.

Entités affiliées

Nous pouvons divulguer des informations personnelles à notre société mère, à nos filiales et à d'autres organisations affiliées, notamment le Conseil des Services généraux et AA Grapevine.

Changement de propriétaire ou de structure organisationnelle

Nous pouvons transférer des renseignements personnels à une autre entité dans le cadre de tout changement de propriété, de changement de structure organisationnelle ou de transaction similaire, comme, par exemple, un transfert à une entité avec laquelle nous avons fusionné, que nous avons acquise ou qui a acquis AAWS.

Dans de telles circonstances, AAWS exigera du cessionnaire qu’il accepte de suivre les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité, telle qu’elle peut être modifiée de temps à autre.

Publications limitées

Si vous participez en tant que conférencier AA à l’un de nos événements, votre prénom, dernière initiale, et des informations biographiques limitées seront inclus dans les programmes de l’événement, qui sont distribués aux autres participants à l’événement et conférenciers, et des copies conservées dans nos archives. Si vous soumettez une histoire personnelle, un mémoire ou une correspondance et que vous consentez expressément à nous permettre de les publier (dans sa totalité ou en partie),  y compris les renseignements personnels que vous nous avez autorisés à publier, sur notre site Web et dans des publications numériques et imprimées, conformément au consentement accordé. Des copies des articles publiés seront conservées dans nos archives.

6. Sécurité

Nous utilisons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels.

Par exemple, les informations de carte de paiement sont transmises via la technologie Secure Socket Layer (« SS »), puis cryptée dans la base de données de notre fournisseur de passerelle de paiement uniquement pour être accessible par les personnes autorisées avec des droits d’accès spéciaux à ces systèmes, et elles sont tenues de garder les informations confidentielles. Une fois une transaction terminée, vos informations de paiement seront supprimées de nos serveurs.

Bien qu’AAWS prenne des mesures raisonnables pour protéger la sécurité et l’intégrité de tous les renseignements personnels fournis à AAWS, en raison de la nature d’Internet, aucune transmission de données sur Internet n’est garantie d’être entièrement sécurisée. Il peut être possible pour des tiers d’intercepter ou d’accéder illégalement à des transmissions ou à des communications privées, y compris lorsque vous communiquez avec AAWS par courriel ou par une fonctionnalité « contactez-nous » ou une fonctionnalité similaire sur le site Web. Par conséquent, AAWS ne peut garantir que l’information, lors de la transmission par Internet ou pendant qu’elle est stockée sur son système ou autrement sous sa garde, sera absolument à l’abri de l’intrusion d’autres personnes, comme les pirates informatiques.

7. Les enfants

Ce site Web ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans, et AAWS ne recueille pas sciemment des renseignements personnels identifiables auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, vous ne devriez pas utiliser ce site Web, et en aucun cas vous ne devriez fournir des informations personnelles identifiables à AAWS.

8. Références

AAWS peut vous référer à d’autres sites Web, organisations ou entités, auquel cas cette politique de confidentialité ne peut pas s’appliquer aux informations que vous soumettez ou mettez à la disposition de ces sites Web, organisations et entreprises. Nous vous encourageons à lire les avis de confidentialité de ces sites Web, organisations et entreprises avant de leur soumettre ou de mettre toute information à leur disposition.

9. Avis aux personnes hors des États-Unis

Veuillez prendre note que:

• les informations personnelles identifiables que vous fournissez à AAWS seront  transférées aux États-Unis pour traitement conformément à la présente Politique de confidentialité, pour laquelle nous obtiendrons votre consentement exprès, dans la mesure requise par la loi;  
   
• vous avez le droit d’accéder à vos informations personnelles sur demande, de les faire corriger au besoin, de les faire supprimer lorsque vous ne souhaitez plus utiliser notre site Web, télécharger ou utiliser notre application, participer à des activités, ou communiquer avec nous, ou de les faire transmettre à toute personne que vous choisissez;
   
• vous avez également le droit de partager vos préoccupations, si vous en avez, sur la façon dont nous utilisons et protégeons vos informations.

Pour exercer ces droits, veuillez communiquer avec notre bureau de protection de la vie privée à privacy@aa.org.

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de votre autorité nationale de protection des données.  

10. Des questions?

Si vous avez des questions au sujet de cette politique de confidentialité, veuillez utiliser le formulaire de rétroaction sur le site Web pour nous contacter.  

Cette politique des cookies a été modifiée la dernière fois le 20 Décembre 2021

Les sites web d'AAWS utilisent des cookies pour optimiser et améliorer la fonctionnalité des sites web. Comme nous voulons garantir le respect de votre vie privée et améliorer la convivialité de vos visites sur notre site web, nous pensons qu'il est important que vous sachiez comment et pourquoi nous utilisons des cookies. La présente politique fournit des informations sur notre utilisation des cookies sur toutes nos plateformes.

Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits et simples fichiers texte qui sont stockés par votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous utilisez l'un de nos sites web ou l'une de nos applications. La quasi-totalité des sites Web existants utilisent des cookies.

En utilisant des cookies, nous pouvons nous assurer, par exemple, qu'il est facile pour vous de naviguer sur notre site Web, que lorsque vous visitez nos sites Web, vous ne recevez pas les mêmes informations de manière répétée. Les cookies nous permettent également de mesurer la manière dont notre site Web est utilisé afin de savoir comment l'améliorer.

Vos choix

Nous ne pouvons placer des cookies que si vos navigateurs permettent l'utilisation de cookies. Vous avez le choix d'accepter ou de refuser les cookies et il est toujours possible de révoquer votre autorisation de placer des cookies.

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Les cookies de tiers

Notre site Web permet également le placement de cookies de tiers. Dans le cas où d'autres entreprises utilisent des cookies, les politiques de confidentialité et de cookies de l'entreprise concernée s'appliquent.

Cookies analytiques

Nous pouvons utiliser les cookies de Google Analytics pour recueillir des statistiques sur l'utilisation et les utilisateurs de notre site web. En mesurant l'utilisation (de certaines parties) du site web, nous pouvons améliorer notre site web au profit des utilisateurs. Nous utilisons également ces statistiques pour mesurer le nombre de nos visiteurs et la durée de leur visite, pour déterminer comment les visiteurs naviguent sur les différentes pages de notre site Web, pour déterminer les sections de notre site web qui doivent être adaptées ou révisées et pour optimiser notre site Web en général.

Les cookies Analytics nous fournissent les informations/données suivantes qui seront stockées dans notre système d'analyse Web :

• L'adresse IP rendue anonyme ;
   
• La source de trafic ou campagne qui explique comment l'utilisateur a atteint le site ;
   
• Quelles (sous-)pages sont visitées sur le site ;
   
• La durée de la visite ou de l'utilisation du site Web et de ses sous-pages. 
   

Les cookies analytiques suivants sont utilisés sur nos sites web :
 

Nom	Description	Délai d’expiration
_ga	Utilisé pour distinguer les utilisateurs.	2 ans
_gid	Utilisé pour distinguer les utilisateurs.	24 heures
_gat _dc_gtm_<property-id>	Utilisé pour réduire le taux de demande.	1 minute
AMP_TOKEN	Utilisé pour récupérer l'ID Client du service AMP Client ID. Peut également indiquer un refus, une demande en vol ou une erreur lors de la récupération d'une Identification du client par le service AMP Client ID	De 30 secondes à 1 an
_gac_<property-id>	Contient des informations relatives à la campagne pour l'utilisateur. Si vous avez lié vos comptes Google Analytics et Google Ads, les balises de conversion du site Google Ads liront ce cookie à moins que vous ne vous en désinscriviez.	90 jours

Paramètres du navigateur

Si vous ne souhaitez pas que nos sites Web stockent des cookies sur votre ordinateur, vous devez régler les paramètres de votre navigateur. Vous serez alors averti avant que les cookies ne soient placés. Vous pouvez également régler vos paramètres de manière à ce que votre navigateur refuse tous les cookies ou seulement ceux provenant de tiers. Vous pouvez supprimer les cookies qui ont été placés. Veuillez noter que vous devez ajuster les paramètres de chaque navigateur et ordinateur que vous utilisez.

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Suppression des cookies

Suppression des cookies dans Internet Explorer

Allez dans le menu Extra > Options Internet > Général. Sous « Historique de navigation », cliquez sur « Supprimer ». Il se peut que vous ne vouliez pas tout supprimer. Assurez-vous simplement que la case Cookies est cochée et cliquez sur Supprimer.

Suppression des cookies dans Firefox

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Suppression des cookies dans Chrome

Cliquez sur l'icône avec les 3 lignes dans le coin supérieur droit. Cliquez sur Plus d'outils > Effacer les données de navigation. Assurez-vous que la case « Supprimer les cookies et autres données du site et du plug-in » est cochée. Vous pouvez également indiquer l'âge des cookies. Cliquez ensuite sur « Tous ».

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La politique de confidentialité d'AAWS

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