Nous vous remercions de votre visite sur le site www.AA.org et de la lecture de notre Politique de confidentialité. La présente politique permet d’expliquer comment A.A.W.S. recueille, utilise, partage et protège vos informations personnelles (à savoir, les informations permettant de vous identifier personnellement ou pouvant être utilisées avec d'autres sources d'informations pour vous identifier). Cette politique s’applique aux informations personnelles que vous nous communiquez, ainsi qu’aux autres informations que nous recueillons lorsque vous interagissez sur notre site Web ou avec A.A.W.S., comme indiqué ci-après. VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LES CONDITIONS SUIVANTES AVANT D'UTILISER LE SITE WEB OU DE FOURNIR DES INFORMATIONS À A.A.W.S. PAR TOUT AUTRE MOYEN.

Certaines applications et activités peuvent être soumises à des avis de confidentialité supplémentaires ou distincts, qui seront partagés en fonction des applications et activités concernées. Ces avis sont intégrés à la présente Politique de confidentialité à titre référentiel, mais en cas de conflit avec la présente politique, les avis supplémentaires prévaudront.

A.A.W.S. se réserve à tout moment le droit de modifier la présente Politique de confidentialité en postant une version actualisée sur cette page. Si A.A.W.S. apporte des modifications importantes à la présente Politique de confidentialité, la date de dernière révision sera indiquée en haut de cette page.

1. Les informations personnelles collectées

Les informations que vous communiquez

Vous pouvez communiquer certaines informations personnelles nécessaires à l’utilisation de notre site Web, au téléchargement et à l’utilisation de nos applications, et à la participation à certaines activités. Par exemple, si vous achetez des produits sur notre site Web, ou faites une contribution ou vous inscrivez à l'un de nos événements, il pourra vous être demandé de saisir votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, vos données de carte bancaire et votre adresse. Vous pourriez également soumettre des données personnelles lors de la demande d’informations, de services à la clientèle ou de toute autre forme d’assistance, lors de l’inscription aux Daily Reflections (Réflexions quotidiennes) ou à nos autres bulletins d'information et communications, ou lors de l’expression de votre histoire personnelle ou d’échanges avec nous.

Si vous soumettez des informations personnelles pour le compte d’un tiers, vous devez vous assurer et certifier que vous disposez de son autorisation et de son consentement à fournir ces informations à A.A.W.S..

Nous pouvons recevoir vos informations personnelles de la part de nos fournisseurs de services tiers, logiciels ou applications, qui nous permettent de mettre à disposition notre site Web, nos applications et notre contenu en ligne, de traiter vos commandes et contributions, de gérer les événements et de vous proposer d'autres activités organisées par AAWS.. Nos fournisseurs de services sont tenus par contrat d’utiliser vos informations personnelles conformément à nos instructions et à la présente Politique de confidentialité uniquement. Avec votre consentement, les fournisseurs de services pourront utiliser vos informations personnelles à d’autres fins mentionnées dans la politique de confidentialité de ces fournisseurs.

Informations collectées automatiquement

Afin d’améliorer notre site Web et adapter nos services en ligne à vos besoins, A.A.W.S. peut également procéder à la collecte automatique d’informations lors de votre utilisation de notre site Web. Le type d’informations collectées inclut les informations relatives à votre ordinateur, à votre appareil mobile ou à tout autre appareil utilisé pour accéder au site Web ou à d’autres applications, y compris, par exemple, l'adresse IP, la géolocalisation, les identificateurs d'appareil uniques, le type de navigateur, la langue du navigateur et les autres informations transactionnelles. Nous pouvons également collecter des informations relatives à votre utilisation de notre site Web et de nos applications, telles que l’historique des pages que vous visitez sur notre site Web.

Informations collectées pendant nos conférences et événements
Nous pouvons prendre des photos lors de nos conférences et événements. Avec votre autorisation, ces photos peuvent être diffusées sur notre site Web et nos publications. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Informations des groupes locaux, intergroupes/bureaux centraux et comités régionaux

Les groupes locaux, intergroupes/bureaux centraux et comités régionaux ne font pas partie de A.A.W.S., et ils ne partagent aucune de vos informations personnelles avec A.A.W.S., sauf en cas de consentement exprès de votre part à faire partie de notre répertoire interne de contacts de groupes, intergroupes/bureaux centraux ou comité régionaux, que nous utilisons pour l’envoi de notifications et mises à jour au sujet de l’association.

2. L’utilisation de Cookies
Comme bon nombre de site Web, A.A.W.S. peut utiliser des « cookies » ­— des fichiers stockés sur votre appareil qui aident A.A.W.S. à identifier les utilisateurs et à optimiser leur expérience en ligne. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais ils vous permettent par ailleurs de les désactiver. Nous vous conseillons de ne pas désactiver les cookies, votre expérience n’en sera que meilleure. A.A.W.S. n’utilisera aucun cookie et autres méthodes de suivi persistantes ne pouvant pas être supprimées de votre appareil. Votre adresse IP, vos recherches et autres informations d’utilisation sont collectées par Matomo Analytics, mais uniquement aux fins de l’agrégation de données nous permettant d'améliorer notre site Web.

Nos fournisseurs tiers peuvent occasionnellement déposer des cookies sur votre appareil. A.A.W.S. ne contrôle pas ces cookies, et ces cookies n'entrent pas dans le champ d'application de la présente Politique de confidentialité.

3. Notre utilisation des informations
Nous pouvons utiliser vos informations pour mettre en œuvre et améliorer notre site Web, nos applications, nos commandes et nos activités, ainsi que pour personnaliser votre expérience sur le site Web, les applications, les commandes et les activités. Nous pouvons par exemple utiliser vos informations personnelles pour :

  • traiter et exécuter les commandes, contributions et autres transactions ;
  • organiser et coordonner votre participation aux événements, y compris les planifications de voyage et les aménagements spéciaux que vous demandez ;
  • communiquer avec vous au sujet de votre compte ou des informations soumises, répondre à vos demandes et sollicitations du service client ou de toute autre forme d’assistance ou information ;
  • envoyer les Daily Reflections, bulletins d’information et autres communications auxquels vous avez souscrit ;
  • vous informer des modifications de notre politique ;
  • optimiser ou améliorer notre site Web, nos applications, notre contenu, nos produits, nos événements, nos activités, nos communications et nos opérations ;
  • vous informer au sujet des sites Web, applications, contenus, produits, événements, activités, promotions, caractéristiques et fonctionnalités qui pourraient vous intéresser ;
  • détecter, enquêter, et bloquer les activités potentiellement contraires à nos conditions générales et politiques, aux lois et réglementations applicables, ou aux droits de toute personne, organisation ou entité.

4. La rétention d’informations
Vos informations personnelles seront supprimées dès lors que nous n’en ferons plus usage pour le but initial pour lequel elles ont été soumises ou collectées. Dans le cas où la loi nous obligerait à les conserver sur une période prolongée, la conservation se fera conformément à la présente Politique de confidentialité.

Lorsque vous annulez une commande, une contribution ou une inscription à un événement, ou lorsque vous cessez de participer à un événement ou d’utiliser un produit, une application, une fonctionnalité, une activité ou une promotion, le fournisseur de service qui a traité vos informations personnelles peut ne pas supprimer automatiquement les informations personnelles précédemment reçues dont il dispose, si ces informations sont toujours nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Nous vous encourageons à lire les avis de confidentialité de ces fournisseurs de services, organisations et entreprises afin de vous assurer de comprendre leur utilisation des informations personnelles que vous avez fournies. Vous pouvez directement contacter les fournisseurs de services en cas de préoccupations relatives à la manière dont vos informations personnelles sont traitées.

5. La divulgation d’informations
Nous ne divulguerons vos informations personnelles qu'aux autres organisations, entreprises et particuliers en vertu de la présente Politique de confidentialité.

Fournisseurs de services

A.A.W.S. fait occasionnellement appel à des sous-traitants et agents tiers pour des services tels que le traitement de cartes de crédit, l'exécution des commandes, le marketing, l'hébergement de bases de données, l’analyse Web et les services à la clientèle. Ces entités peuvent avoir accès aux informations personnelles afin de remplir leurs fonctions. Nous ne les autorisons pas à utiliser les informations que nous partageons avec eux à d'autres fins.

Divulgation légale

A.A.W.S. peut divulguer des informations personnelles aux autorités gouvernementales et à des tiers lorsque la loi l’y oblige, y compris, sans s’y limiter, en cas d’ordonnance du tribunal et assignation à comparaître.

Situations d’urgence

A.A.W.S. peut divulguer des informations personnelles si elle en a l’obligation, ou si elle estime de bonne foi qu'une telle divulgation est nécessaire pour (i) protéger et défendre ses droits ou sa propriété et le site Web ou ses membres, et (ii) agir en situation d'urgence pour protéger la sécurité personnelle du personnel d’A.A.W.S., de ses membres et autres.  

Entités affiliées

Nous pouvons divulguer des informations personnelles à notre société mère, à nos filiales et à d'autres entités affiliées, notamment au Conseil des Services généraux et à AA Grapevine.

Changement de propriété ou de structure organisationnelle

Il est possible que nous transférerions des informations personnelles vers une autre entité dans le cadre d’un changement de propriété, de structure organisationnelle ou d’une transaction similaire, tel que, par exemple, un transfert vers une entité avec laquelle nous avons fusionné, que nous avons acquise ou qui a acquis A.A.W.S.. Dans de telles circonstances, A.A.W.S. demandera au cessionnaire d'accepter de suivre les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité, dans la mesure où elles pourront, de temps à autres, être modifiées.

Publications limitées

Si vous participez en tant que conférencier à l'un de nos événements, votre prénom, vos initiales et vos informations biographiques sommaires seront inclus au programme de l'événement, qui sera distribué aux autres participants et conférenciers, et dont les copies seront conservées dans nos archives. Si vous soumettez des anecdotes personnelles, des mémoires ou des correspondances et que vous consentez expressément à leur publication, nous pourrons les inclure (en tout ou en partie), y compris les informations personnelles que vous nous avez autorisés à publier, à notre site web et à des publications au format numérique ou imprimé, conformément au consentement accordé. Des copies des anecdotes publiées seront conservées dans nos archives.

6. Sécurité
Nous utilisons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles.

Par exemple, les données de carte bancaire sont transmises via la technologie Secure Socket Layer (« SSL »), puis cryptées dans la base de données de notre fournisseur de passerelle de paiement uniquement accessibles aux personnes autorisées, qui sont tenues de préserver le caractère confidentiel de ces informations. Une fois la transaction terminée, vos informations de paiement sont supprimées de nos serveurs.

Bien que A.A.W.S. prenne des mesures raisonnables pour protéger la sécurité et l’intégrité de toutes les informations personnelles qui lui sont fournies, en raison de la nature de l’Internet, aucune transmission de données sur Internet n’est entièrement sécurisée. Des tiers pourraient intercepter ou accéder à des transmissions ou à des communications privées de manière illégale, y compris lorsque vous contactez A.A.W.S. par e-mail ou via « nous contacter » ou autre fonctionnalité similaire sur le site. Par conséquent, A.A.W.S. ne peut pas garantir que les informations, pendant leur transmission via Internet, ou pendant le stockage sur son système ou la conservation par ses soins, seront parfaitement protégées de toute intrusion tierce, telle que des pirates informatiques.

7. Enfants
Ce site Web n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans, et A.A.W.S. ne collecte jamais sciemment les informations personnelles d'enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, vous ne devez pas utiliser ce site Web et vous ne devez en aucun cas fournir des informations personnelles à A.A.W.S ..
8. Références
A.A.W.S. peut vous renvoyer vers d'autres sites Web, organisations ou entités ; dans ce cas, la présente Politique de confidentialité ne s'appliquera pas aux informations que vous soumettrez ou mettrez à la disposition de ces sites Web, organisations et entreprises. Nous vous encourageons à lire les avis de confidentialité de ces sites Web, organisations et entreprises avant de leur soumettre ou mettre à disposition des informations.

9. Avis aux personnes en dehors des États-Unis
Veuillez noter que :

  • les informations personnellement identifiables que vous fournissez à A.A.W.S. seront transférées aux États-Unis pour traitement, conformément à la présente Politique de confidentialité pour laquelle nous obtiendrons votre consentement exprès, dans la mesure requise par la loi ;
  • vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles sur demande, de les faire corriger le cas échéant, et de les supprimer lorsque vous ne souhaitez plus utiliser notre site Web, télécharger ou utiliser notre application et participer à des activités ou communiquer avec nous. Vous pouvez également les transmettre à la personne de votre choix ;
  • vous avez par ailleurs la possibilité de nous faire part de vos préoccupations sur la manière dont nous utilisons et protégeons vos informations, le cas échéant.


Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre service de confidentialité à l’adresse suivante : privacy@aa.org.

Si notre réponse ne vous donne pas entière satisfaction, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité nationale de protection des données.

10. Des questions ?
Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité, veuillez remplir le formulaire de contact.

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